助听器是一种集电子、机械、声学等高技术为一体的精密电子医疗产品，由于其使用环境的特殊性，在交付使用后或多或少会出现一些问题，如验配调试问题、外壳问题、机器故障。助听器属于高精密电子设备，有时出现故障在所难免。

助听器调试的时候，说连接不上，要返厂维修，是质量问题吗？

       现在的无线技术越来越先进了，大部分无线技术的使用都需要用配件连接助听器和手机或者是电脑，不过现在有些厂家已经可以直接将手机和助听器进行连接了。一般都是通过无线蓝牙技术进行连接，所以发现助听器连接不了电脑的时候，首先要查看无线连接器是否运转正常，其次要查看无线网络是否正常连接。如果是使用有线方式连接电脑调试，需要分别检查变差插口、编程线、编程程序是否都是正常的。

       如果不是编程器于电池连接不良，助听器极片接触不良等就是助听器故障，就要返厂维修，如果不是当时购买的时候助听器连不上，就不属于质量问题。

       助听器出现哪些情况需要返厂维修?
       1、定制机佩戴不舒适，需要重做外壳，颜色不喜欢，需要换色等外壳更换均需要返厂制作；
       2、助听器音质出现异常，且通过自行检测、保养不能恢复的需要拿到验配中心让验配师检测、处理，如果是电池仓、芯片等问题则需要返厂维修；
       3、拉线拉断了、按钮配件坏了；
       4、正常使用的情况下，出现耗电异常，电量消耗太快；
       5、正确使用却无法试、无法连接蓝牙、手机app等；
       6、充电款电池更换、充电异常等问题需返厂；
       7、助听器外壳破裂，会使助听器元器件受潮，影响音质不好，需返厂维修。

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