助听器的售后服务确实是比较重要的,因为一台助听器不像我们的日用品,用一段时间,几个月就丢弃了,一般都是能用5~8年的,在保养的好的情况下,10年以上也是没有问题的。
助听器还有什么售后服务?
凡是去正规助听器验配中心选配助听器的用户对助听器的售后甚是关注。毕竟,验配助听器并不是一个终点,而是一个起点,进行一段时间的听力和言语康复后,原来的助听器调试方案是否还适用是个问题。助听器是电子产品,日常的保养维护,后续的维修都是十分重要的,也就是我们常说的“售后”!
有些用户在购买助听器的时候,只看重它的价格,便宜就好,却没有考虑到它以后的售后服务这些,助听器由于不是普通商品,其售后服务也是一项周期比较长,内容比较多的商品。建议大家在购买助听器的时候注意一下售后服务这块。
1、在选配好助听器后,病人需经过一定的康复适应过程才能完全掌握对助听器的使用和听觉适应,一般情况下,购买20天左右都需要调试一次。购买之后1-2个月之内,需根据适应情况进行精细调试2-3次。
2、由于助听器怕潮、怕灰尘、怕耳垢堵塞、需3个月对助听器进行深度的清洗,抽湿及保养。
3、助听器发现问题,需及时送到验配中心对问题进行判断,必要时需维修部门进行检测维修。
4、病人听力应每半年进行听力复查,如发现有变化,应及时根据听力最新检查结果对助听器重新进行调试,满足不同时期的听力需求。
助听器的售后也是它价格不便宜的影响因素之一。但是,若你一旦购买了助听器,无论哪种价位段的机子,你就拥有了免费的,专业的助听器售后服务,为您在使用助听器的路上保驾护航。
完善的售后服务是助听器价值的基础,专业良好的售后服务,能够有效发挥助听器的价值。有处可调—调试服务,为您提供后续的助听器评估、精细调节、听力复查等服务,能够根据您对助听器的反馈及时调整,得到更好的聆听体验。有机可养—清洁保养,为您提供专业的深度清洁保养服务,能够有效延长助听器的寿命,及时发现问题并解决。所以要定期回听力中心进行保养,有图可修—维修服务,为您提供助听器故障排除处理,如果涉及到内部零件故障,需要返厂检修,保修期内免费送修,过了保修期依然为您提供返厂检修,只需支付维修费用即可!
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